Smart24.net E-Zigaretten & Liquid Shop

Unkomplizierte Bestell- und Versandabwicklung, Verkäufer nahm bzgl. des Versands Kontakt zu mir auf, war freundlich + kompetent, alles lief wie am Schnürchen. Kann manche negative Kommentare hier nicht nachvollziehen.

Ich habe hier zum zweiten Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Die Ware wurde anstandslos geliefert und Fragen die ich hatte wurden vom Support zuverlässig und schnell beantwortet. Die Produkte sind im Vergleich sehr günstig und wenn man per Vorkasse zahlt bekommt on top noch Prozente. Als ich heute mein Päckchen ausgepackt habe lag sogar noch eine kleine Aufmerksamkeit dabei 😊 danke dafür! Für mich ganz klar hier eine positive Bewertung zu hinterlassen.

Der Umtausch eines mangelhaften Akkuträgers wurde verweigert. Begründung: Eine Rücknahme von Hygieneartikeln sei nicht möglich. Diese Argumentation entbehrt jeder Grundlage. Akkuträger = Hygieneartikel, wo heutzutage sogar Unterwäsche umgetauscht werden kann? Auf weitere E-Mails wurde erst gar nicht eingegangen. Zum Glück konnte ich den Akkuträger dank Baumarkt für kleines Geld selber reparieren. Kundenservice und Kulanz sehen anders aus.

Nachtrag: seit 3 Monaten läuft alles wie geschmiert und die Kommunikation ist definitiv viel freundlicher geworden ... Ich lege also gerne Sterne nach, denn Lieferprobleme beim Großhändler kann es immer mal geben. Teilweise problemlos, meistens sehr lange Lieferzeiten aus unterschiedlichsten Gründen und unfreundliche Rückmeldung auf berechtigter Nachfrage wegen der Lieferung.Die Preise sind unschlagbar, der Service unter aller Sau. Schade

Ich gehe hier schon seit ca einem Jahr hin um mir mein liquid zu kaufen da ich nie bestelle kann ich nicht sagen ob die Behauptungen stimmen aber der Laden selbst vor Ort ist Top große Auswahl und keine Probleme Der Laden ist einwenig versteckt aber rot gekennzeichnet (siehe Foto) wenn keiner im Laden ist, da ist ein Knopf da steht „Klingel“🤣 wer lesen kann ist klar im Vorteil und der junge Herr im Laden ist in ca 30 Sekunden an der Tür! (Tür rot gekennzeichnet) einfach durchs Tor und gerade aus dann auf der rechten Seite gekennzeichnet