KFZTEILE24 Berlin-Weißensee

Wir hinterlassen sehr gerne eine positive Bewertung für KFZ24! Wir arbeiten bereits seit langer Zeit mit diesem Unternehmen zusammen – von unserem Autoservice APE aus – und sind mit dem Service sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die schnellen Lieferungen, die guten Preise sowie die zuverlässige Verfügbarkeit der Ersatzteile. Die Bestellungen werden zügig bearbeitet und die Qualität der Teile überzeugt sowohl uns als auch unsere Kunden. Für eine Werkstatt sind Zuverlässigkeit und Professionalität besonders wichtig, und genau das zeichnet KFZ24 aus. Über die Jahre hat sich die Firma für uns als ein verantwortungsvoller und angenehmer Partner bewiesen. Klare Empfehlung!

Ich bin mit Kfz Teile 24 rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Beratung und den erstklassigen Service durch Herrn Marziniak und Herrn Rübner. Herr Marziniak beeindruckt durch seine hohe Fachkompetenz, sein Engagement und seine freundliche und lockere Art. Er nimmt sich Zeit für Fragen, erklärt alles verständlich und findet schnell die passende Lösung – selbst bei spezielleren Anliegen. Auch Herr Rübner beeindruckt durch seine Professionalität und Kundenorientierung. Man merkt sofort, dass hier Erfahrung und echtes Interesse am Kundenservice zusammenkommen. Anliegen werden schnell bearbeitet und man fühlt sich jederzeit gut betreut. Aber auch die anderen Mitarbeiter sind stets bemüht immer Lösungen zu finden. Vielen Dank für den guten Service

Immer wieder netter Kundenservice. Wir hatten einen Notfall, und wurden dazwischen geschoben, obwohl es für die nächsten 2 Wochen komplett ausgebucht ist. Rechnung war sogar tiefer als der Kostenvoranschlag. Sehr guter Service. Absolut empfehlenswert. Wir waren zum 4. Mal da mit 2 verschiedenen Autos.

Ich habe auf der kfzteile24-Website einen Artikel für 230 € gefunden – laut Website abholbereit in der Filiale Weißensee. Ich bin hin, um ihn ganz normal abzuholen. Vor Ort wollte mir die Mitarbeiterin (junge blonde Frau) dann plötzlich 275 € berechnen mit der Aussage: „Hier gelten keine Online-Preise.“ Dazu war sie sehr unfreundlich, patzig und überhaupt nicht hilfsbereit. Als ich sagte, dass ich den Artikel dann einfach online bestelle und direkt abhole, kam nur frech: „Okay, probier es.“ Ich habe den Artikel sofort online bestellt. Keine fünf Minuten später war ich wieder an der Abholung – und plötzlich hieß es, der Artikel sei ausverkauft und ich solle in drei Tagen wiederkommen. Und jetzt kommt das Beste: Der Artikel war nicht nur „online verfügbar“ – er war vor wenigen Minuten noch real vor Ort und sogar in meiner Hand. Wenn man mir dann ernsthaft erzählt, er sei „ausverkauft“, wirkt das ganz klar so, als ob man mich für dumm verkaufen und zum höheren Preis drängen wollte. Absolut respektlos und unprofessionell. Ich kaufe dort nicht mehr.

Lieferzeiten entsprechen leider nicht der Wahrheit. Mein Ersatzteil war mit 2-3 Werktagen Lieferzeit angegeben. Mittlerweile sind seit der Bestellung 8 Tage vergangen und ich habe noch keine weitere Rückmeldung erhalten. Das Ersatzteil ist jedoch seit einigen Tagen bereits wieder als "sofort lieferbar" gelistet. Muss man das verstehen?! Service entsprechend leider nicht sehr kundenorientiert.