Guett-Dern | Fachbetrieb f. Sicherheit, Alarmanlagen & Tresore Köln

Herr Diallo von der Firma Guett-Dern hat mir in meiner Notlage sehr professionell geholfen und war dabei ausgesprochen hilfsbereit und außergewöhnlich freundlich! Ich kann die Firma Guett-Dern mit ihrem tollen Mitarbeiter Herrn Diallo vorbehaltlos empfehlen!!!! Dr. Gerhard Looke

Herr Bielefeld bietet einen super Service! Es wird nicht einfach nur ausgetauscht, sondern fachgerecht repariert - das spart Kosten und zeigt echt Kompetenz. Sehr freundlich, zuverlässig und absolut empfehlenswert!

Ich kann die Firma Gutt-Dern leider nicht empfehlen. Weil von meiner Haustür der Zusatzriegel in Verbindung meiner Mehrfachverriegelung nicht mehr richtig funktioniert, hatte ich Guett-Dern angerufen, um sich die defekte Verriegelung anzusehen. Der Mitarbeiter ist einen Tag früher gekommen, weil mir per Telefon gesagt wurde, dass er ider Nähe ist und würde vorbeikommen, also einen Tag früher als vereinbart. Der Mitarbeiter war in ca.15 Minuten vor Ort. Hat mir gesagt, dass ich das so lassen kann. Bei der anderen Lösung kann er nicht versprechen, ob alles passt. Na ja, als ich meine Rechnung bekam, war ich geschockt. Es wurden mir eine Montagestd. von 79,80 € und Fahrzeugkosten mit Postleitzahl von 69,92 € plus MwSt. verrechnet, Also alles zusammen über178 €. Nach Rücksprache mit der Verwaltung kam eine Einigung von 100€ zustande. Trotz dieser Einsparung, finde ich diese Rechnung sehr frech. Es gibt bessere Dienste, wie der Schlüsseldienst in Bergheim, wo Anfahrt und Arbeitskosten minimal sind.

Bei uns wurden am 20.11. 5 Rollläden an 2 großen Fenstern erneuert, einschließlich Austausch eines Motors. Alles hat super geklappt, hervorragende, schnelle Ausführung und einwandfreie Arbeit. Sehr kompetentes Team, das gerne die einzelnen Schritte erläuterte und zügig arbeitete. Danach alles aufgeräumt und sauber gemacht. Besser geht es nicht, wie immer bei Guett-Dern. Danke!

Finger weg!!! Unfähiger Mitarbeiter und dafür hohe Kosten: Mitarbeiter musste im Mietshaus 4 Zylinder auswechseln und hatte keine Ahnung wie es funktioniert. Chef wurde kontaktiert - auch er konnte nicht weiterhelfen. Zum Glück war ein Handwerker von uns vor Ort, der sich dann ein "Youtube-Video" angeschaut, und dem Mitarbeiter von Guett-Dern dann Anweisungen gegeben hat wie dieser diese Schlösser auszuwechseln hat. Für diese Unfähigkeit des Mitarbeiters kam dann die Rechnung mit über 700,00€ Kosten, wobei 228,00€ davon für die Montagearbeiten genommen wurden, die UNSER Mitarbeiter zur Hälfte übernommen hat!!! UNFASSBAR sage ich nur....nicht zu empfehlen! UPDATE : Es geht weiter...der Gerichtsvollzieher, der das Unternehmen beauftragt hat, hat uns NOCH EINE Rechnung "in Rechnung gestellt", die er für das Öffnen der Tür bei der Zwangsräumung erhalten hat : die Tür wurde mit UNSEREM Schlüssel geöffnet....über 250,00€ für NIX!!! UNFASSBAR