By Min Schuh- und Schlüsseldienst

Ich schreibe sehr selten Bewertungen, jedoch für diesen Herrn muss ich eine schreiben. Es gibt nur noch wenige Schuster die ihr Handwerk lieben. Hier jedoch findet man einen Mann der es liebt Schuhe zu reparieren! Er hat meine Erwartung weit übertroffen. Brachte meine einst sehr teuren Meindl Trekking Stiefel mit komplett kaputter Sohle hier her, nachdem mir schon 2 “Schuster” absagten und eine Reparatur für nicht möglich hielten. Dachte ich mir das ich noch einen frag und wenn der auch nicht dann muss ich sie schweren Herzens entsorgen. Doch siehe da er hat die Reparatur angenommen und wie man auch auf den Bildern sehen kann eine super Arbeit 🤩. Deshalb volle 5 Punkte.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr freundlich und extrem schnell – nach nur 1 Minute hatte ich meinen neuen Schlüssel. Gerne wieder! Danke

Sehr nett, zuverlässig und super-schnell. Hab mich leider ausgesperrt und mir wurde wirklich schnell und nett geholfen. Und der Preis ist mehr als fair gewesen. Sehr seriöser Schlüsseldienst.

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert! Ich habe am Samstagabend gegen 19:30 Uhr meinen Schlüssel in der Wohnung vergessen. Der Schlüsseldienst war innerhalb von ca. 30 Minuten vor Ort. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und professionell und hat die Tür in etwa 5 Minuten völlig problemlos geöffnet. Der Preis lag bei 73 €, was ich absolut fair fand. Ich habe ihm freiwillig 100 € gegeben, weil ich sehr dankbar war, dass er so schnell gekommen ist – vor allem, da ein anderer Schlüsseldienst, den ich zuvor angerufen hatte, meinte, er hätte bereits Feierabend. Bei den kalten Temperaturen war diese schnelle Hilfe Gold wert. Zum Vergleich: Vor drei Jahren habe ich an einem Sonntagnachmittag im Sommer für einen anderen Schlüsseldienst sogar 350 € bezahlt. Daher kann ich nur sagen: Dieser Service war mehr als fair und die 100 € absolut verdient. Top Service, schnell, zuverlässig und ehrlich. Vielen Dank nochmals!

Update: Vielen Dank für ihre nette Antwort. Die Arbeit ist top, aber ich habe für ein grobes Profil bezahlt und dies nicht bekommen. Das war mit Ihrem Mitarbeiter so besprochen und er sagte auch, dass er dies extra notieren würde. Ich habe den Preis ja auch anstandslos bezahlt, dafür erwarte ich aber auch, das die Wünsche des Kunden akzeptiert werden und ich bekomme, für was ich bezahlt habe. Ein Kassenbeleg wurde mir nicht angeboten!! Gerne würde ich ihr Angebot annehmen, aber ich habe keine Lust mich von Ihrem Mitarbeiter wieder so unmöglich behandeln zu lassen, nur Ausreden zu hören und dann 3 Wochen auf eine neue Sohle warten zu müssen!! Die Art und Weise wie pampig hier mit dem Kunden umgegangen wird, ist einfach nicht akzeptabel! Wenn ich extra zeige, was für eine Sohle ich haben möchte und auch explizit darauf hinweise, das ich eine grobe, dicke Sohle möchte, weil mir das so gefällt, dann erwarte ich auch, dass ich diese bekomme. Fehler passieren, aber dann noch den Kunden dumm anreden, eine Diskussion beginnen, das dies nicht zum Schuh passe und deshalb einfach eine andere Sohle draufgemacht wird geht einfach nicht. Ich habe mir hier nagelneue ungetragene Stiefeletten besohlen lassen. Gewünscht war ein richtig grobes Profil und ich habe gefragt ob dies möglich sei. Ja, wurde gesagt, mir wurde dann ein Profil gezeigt, das war ok, nicht so grob wie gewünscht aber ok. 40€ da schluckt man erstmal, sofort fällig, nur Barzahlung, ohne Quittung dafür mit Abholschein. 3 Tage später holte ich meine Schuhe ab. Das Profil entsprach in keinster Weise dem gewünschten, geschweige denn dem vorher gezeigten. Die neue Sohle habe ich genau so schnell abgelaufen wie die Original Sohle! Da hätte ich auch das Original Profil lassen können, siehe Fotos. Daraufhin einstand eine sehr unschöne Diskussion, unter anderem wurde mir gesagt, der Chef hätte gesagt, das gewünschte Profil passe nicht zu dem Schuh. Dann sollte man sich mal etwas umschauen, es gibt genug Stiefeletten mit richtig groben Profil! Außerdem muss der Chef muss meine Schuhe auch nicht tragen! Nach langem hin und her, wurden mir die Stiefeletten wieder abgenommen und pampig gesagt, ok, sie bekommen ihre Sohlen, das dauert dann 3 Wochen. Nein Danke! Ich warte keine 3 Wochen auf meine Schuhe. 40€ für nichts!! Wenn man nicht bereit ist, sich Kundenwünschen zu fügen, dann sollte man das vorher kommunizieren und sich nicht einfach über den Kundenwunsch hinweg setzen und etwas ganz anderes fertigen. Kundenservice sieht anders aus!