Schlüssel Fritz

Ich war gestern bei SchlüsselFritz in Pfersee und musste für einen Briefkasten-Schlüssel 9,50 € zahlen. Solche Beträge bezahle ich üblicherweise bar, nicht so bei Schlüssel-Fritz, die nehmen nur noch Karten. Für kleine Käufe werde ich den Laden daher nicht mehr besuchen, aber vermutlich wollen sie dort uns "Kleinkunden" auch nicht mehr. Daher werde ich bei den nächsten größeren Sachen mich daher auch nach Alternativen umsehen. Barzahlung zu verweigern, das geht gar nicht!

Es stimmt, dass bei Schlüssel Fritz bei einem Umtausch kein Geld ausgezahlt wird. Dies ist nicht nur bei diesem Geschäft so. In einer Bewertung wurde dies bemängelt. Was mir nicht so ganz klar ist, warum man nicht nochmal ins Geschäft geht um dies zu klären. Dafür aber eine schlechte Bewertung abgibt. Ich habe bei einem Mangel oder einer Reklamation noch nie ein Problem mit der Firma gehabt. Es wurde immer eine Lösung gefunden. Bin bis jetzt immer gut beraten worden. Habe auch mit dem Personal gute Erfahrungen gesammelt. Wie sagt man so schön: wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.

Leider absolut KEINE Empfehlung! Seit 9 Monaten warten wir auf den Einbau eines Zylinders und werden ständig mit Ausreden vertröstet, die z.T. offensichtliche Lügen sind. Falsche Vermessung, falschen Zylinder bestellt und dann wieder ewige Wartezeit. —> dann Zylinder wurde angeblich endlich geliefert, auf einmal ist der Monteur krank ohne neue Terminvereinbarung. —> auf unser Nachhaken dann die Info, der Zylinder wäre doch noch nicht da und wieder ewige Wartezeit. Und so weiter. Keine Entschuldigungen. Eine ewige Odyssee! Der Zylinder ist übrigens immer noch nicht eingebaut.

Absolut keinem kann dieser Betrieb empfohlen werden. Keine Annahme dort mehr von Bargeld, obwohl Bargeld das einzig gesetzliche Zahlungsmittel - gemäß Deutsche Bundesbank ! - ist und Bargeld mit Annahmezwang - Deutsche Bundesbank ! - einhergeht ! Zudem, unfreundliche Mitarbeiter. Es gibt andere Betriebe, die aufgesucht werden können, und die sich freuen, wenn man kommt.

Seit 2022 bin ich Kunde bei Schlüssel Fritz in Augsburg und habe kürzlich erneut den Service in Anspruch genommen. Mein Eindruck war auch diesmal durchweg positiv. Die telefonische Erreichbarkeit war gut, die Menschen waren freundlich und kompetent. Die Auswahl an Schlüsseln war vielfältig, und der Service ging schnell vonstatten. Besonders praktisch war der schnelle Service für einen weiteren Schlüssel per E-Mail. Insgesamt war die Erfahrung zufriedenstellend. Ich gebe 5 von 5 Sternen!