ASSKO Sicherheitstechnik Kassel Wilfried Koch e. K.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. Ich war mehrfach dort, um einen Schlüssel kopieren zu lassen. Jedes Mal hieß es, die passenden Rohlinge seien nicht da und müssten erst bestellt werden. Ich sollte dann „im Laufe der Woche“ noch einmal vorbeikommen. Als schließlich eine Kopie gemacht wurde, passte der Schlüssel überhaupt nicht ins Schloss. Als ich das reklamieren wollte, war bereits früher geschlossen, obwohl noch Mitarbeiter vor Ort waren. Nachdem ich geklopft hatte, kam ein Mitarbeiter heraus und reagierte direkt unfreundlich und genervt. Danach wurde mir erneut gesagt, dass die Rohlinge bestellt werden. Ich war anschließend noch ungefähr drei weitere Male dort und jedes Mal hieß es wieder, die Rohlinge seien noch nicht angekommen und ich würde angerufen werden.. ein Anruf kam jedoch nie.. Am Ende habe ich mein Geld zurückverlangt und gesagt, dass ich dann wohl woanders hingehen muss, wenn es hier nicht funktioniert. Darauf kam nur ein leises, unprofessionelles „Ja dann viel Spaß“. Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.. sowohl organisatorisch als auch menschlich.

Leider keine gute Erfahrung. Der Ladenbesitzer wirkt oft unfreundlich. Mehrmals wurde mir gesagt, der Schlüssel sei „nächste Woche fertig“, am Ende habe ich fast 3 Monate gewartet. Außerdem waren die Schlüssel zweimal falsch, sodass ich mehrfach kommen musste. Insgesamt sehr enttäuschend und wenig zuverlässig.

Musste 4-5 Monate warten bis ich endlich meinen Schlüssel nachgemacht bekommen habe. Da es sich um einen Sicherheitsschlüssel handelte,konnte ich leider nirgendwo anders hingehen. Das Problem war, dass nicht der passende Rohling vorrätig war. Bin über Monate hinweg angelogen worden, dass die Rohlinge bestellt worden sind und ich nächste Woche nochmal kommen soll. Nach telefonischer Rückfrage bei einer anderen Mitarbeiterin habe ich dann herausgefunden, dass eine Bestellung nie aufgegeben worden ist. Nachdem diese Mitarbeitern mir dann versichert hat, dass sie die Rohlinge bestellt hat, konnte auch sie sich drei Wochen später nicht mehr daran erinnern. Somit sehr sehr sehr viel Zeit verloren und viele Besuche und Telefonate vornehmen müssen. Hätte ich eine andere Möglichkeit gehabt hätte ich das niemals mit mir machen lassen.

Enttäuschender Service – keine Empfehlung Leider sehr schlechte Erfahrung: Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, Absprachen nicht respektiert. Statt professioneller Hilfe gab es belehrende Kommentare und falsche Behauptungen. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Nicht empfehlenswert.

ASSKO = ekelig. Kann ich nur zustimmen. Der Umgang ist mit Abstand das ekeligste was ich jeh in einem Schlüsselladen erlebt habe. Wir waren mindestens 7x dort um 2 Schlüssel zu bekommen, gestreckt über 4 Monate. Fazit: der eine Schlüssel ist bis heute nicht da. Immerhin haben wir das Geld zurückbekommen, aber dafür wurden wir mehrfach beleidigt (Zitat: ich feg euch gleich hier raus) die Augen wurden gerollt und es wurde gestöhnt als wir eintraten. Wir haben uns nicht willkommen gefühlt und wurden jedes Mal mit einer anderen Ausrede vertröstet. Vielen Dank für nichts. Bitte haltet euch fern von diesem Laden, wenn ihr euren Schlüssel nicht erst nächstes Jahr haben wollt oder garnicht. Wer beleidigt werden will, ist dort gut aufgehoben.✌️