Alpha-Sicherheitstechnik e.K.

Ich bin ein trottel und habe mich zwei mal ausgesperrt. Zwei mal zog ich Dieses Unternehmen zu rate, weil ich schon nach dem ersten mal begeistert war. Der Herr, der beide male bei mir war, war erstens sehr schnell da, freundlich und kompetent! Der Preis ist mehr als fair gewesen. Würde ich nicht inzwischen in einer ganz anderen Stadt wohnen, würde ich diese Firma im Fall der Fälle immer wieder anrufen! Danke an der Stelle noch mal explizit an den netten Herren mit den grauen, längeren Haaren und der Brille, der mir beide male so wunderbar half!!!

Auf jeden Fall ein Unternehmen was mehr Sterne verdient hätte und bei dem einem manche vorherige Bewertung einfach eine tiefe Fremdscham überkommt.... Wie infam das Geschriebene ist, sollte jedem Brühler klar sein und den neu Zugezogenen sei gesagt, egal ob Schlüssel Nachmachen oder Namensschild Gravur, der hervorragende Notdienst zur Öffnung der zu gefallenen Haustür, auch bei außergewöhnlichen Gravur Objekten z.B. Grabvase oder Liebes Schlösser ist bei Alpha alles in kreativer, fachmännischer Hand. Und das unkompliziert und freundlich !

Ich habe in diesem (Saft-)Laden die schlimmste Kundenservice-Erfahrung meines Lebens gemacht: Zuerst wurden wir beim Eintreten nicht mit einem Hallo sondern mit einem "Wir haben Pause!" begrüßt (Es war 3 Minuten VOR deren Mittagspause (13 Uhr)). Als wir sagten, dass wir nur schnell einen Schlüssel abholen wollten, bediente man uns zwar, allerdings wurden beide Männer ausfallend und haben mich und meine über 70-jährige, schwer kranke Begleitung pausenlos dafür angeschnauzt, was uns denn einfallen würde um diese Uhrzeit zu kommen. Wir sagten, dass wir leider nicht wussten, dass sie mittags zu haben. Daraufhin bekamen wir einen Vortrag, dass die beiden ja "nur" eine Stunde Mittagspause haben und es ja wegen uns jetzt so knapp mit dem Essen werden würde (als wir den Laden verließen war es 13:02 Uhr). Als ich die Männer fragte, wieso sie zu uns so unfreundlich sind, antwortete man mir mit "Tja". Daraufhin verließen wir den Laden (ohne unseren Schlüssel). Ich als Sozialarbeiterin kann von einer Stunde Pause am Tag zwar nur träumen, aber bin trotzdem freundlich. Diese Männer waren nicht nur unhöflich, sondern auch respektlos und ausfallend. Ich bin wirklich geschockt!

Gestern hab ich mich ausgesperrt. Haustür zu, Schlüssel steckte innen. Bin direkt zu Alpha, Problem geschildert. Leider war der Mitarbeiter alleine im Betrieb. Er rief einen Kollegen an, der zufällig in der Stadt war. Er kam vorbei, der Mitarbeiter konnte also meine Tür öffnen. Klappte alles ganz hervorragend. Arbeit super, Preis absolut ok. Kann ich wirklich weiterempfehlen

Heute im Notfall angerufen, weil die Tür zugeschlagen war. Super netter Service - kam zügig und hat noch nett beraten obendrein. Preis-Leistung passt hier - machte einen seriösen professionellen Eindruck.